NEO 2016

Politica de retur

 Puteți returna majoritatea articolelor noi, nedeschise în termen de 14 de zile de la livrare, pentru o rambursare completă. Vom plăti, de asemenea, costurile de transport pentru retur dacă returnarea este rezultatul unei erori noastre (ați primit un articol incorect sau defect etc.).

 Ar trebui să vă așteptați să primiți rambursarea în termen de doua săptămâni de la livrarea pachetului expeditorului returnat, cu toate acestea, în multe cazuri, veți primi o rambursare mai rapid. Această perioadă de timp include timpul de tranzit pentru a primi returnarea dvs. de la expeditor (5 până la 10 zile lucrătoare), timpul necesar pentru procesarea returnării dvs. după ce îl primim (3 până la 5 zile lucrătoare) și timpul necesar banca dvs. pentru a procesa cererea noastră de rambursare (5 până la 10 zile lucrătoare).

 Dacă trebuie să returnați un articol, pur și simplu conectați-vă la contul dvs., vizualizați comanda utilizând link-ul „Finalizare comenzi” din meniul Contul meu și faceți clic pe butonul Returnați articolele. Vă vom anunța prin e-mail cu privire la rambursarea dvs. după ce am primit și procesat articolul returnat.

Transport

Putem livra practic prin curier la orice adresa din Romania. Rețineți că există restricții pentru unele produse, iar unele produse nu pot fi expediate către destinații internaționale.

 Când plasați o comandă, vom estima datele de expediere și livrare pentru dvs. în funcție de disponibilitatea articolelor dvs. și de opțiunile de livrare pe care le alegeți. În funcție de furnizorul de transport pe care îl alegeți, este posibil ca estimările datei de expediere să apară pe pagina de oferte de livrare.